How much does it cost to create and maintain an online store in 2026?

Wprowadzenie

Zakładanie sklepu internetowego to jedna z najczęściej rozważanych opcji przez przedsiębiorców w 2025 roku — i nadal w 2026. Z jednej strony – obietnica nieograniczonego dostępu do klientów, skalowalności i zysków, z drugiej – konieczność inwestycji, której wysokość często bywa zagadką dla początkujących właścicieli firm.

Pamiętam rozmowę z klientem, który chciał wejść w e-commerce, ale nie wiedział, od czego zacząć. Miał świetny pomysł, ale przerażały go różne opcje technologiczne i niejasne koszty. „Ile to wszystko kosztuje?” – to pytanie wracało jak bumerang. W tym artykule rozłożymy temat na czynniki pierwsze, abyś mógł podjąć świadomą decyzję i zaplanować budżet na własny sklep internetowy.

Koszt budowy sklepu internetowego

Tworzenie sklepu internetowego to nie tylko wybór platformy – to także decyzje dotyczące domeny, hostingu, projektu graficznego i integracji z systemami płatności oraz logistyką.

a) Domena i hosting – fundament twojego sklepu

Bez domeny i hostingu nie ma sklepu. Domena to Twój internetowy adres, a hosting to miejsce, w którym sklep „mieszka”. Oto przykładowe koszty w 2025/2026 roku:

b) Wybór platformy – gotowe rozwiązanie czy dedykowany sklep?

Wybór platformy ma ogromny wpływ na koszt. Możesz postawić na gotowe rozwiązania SaaS (abonament), jak Shopify czy Shoper, albo open-source (np. WooCommerce, PrestaShop, OpenCart), które są “darmowe na start”, ale wymagają hostingu, wdrożenia i utrzymania.

W praktyce najważniejsze jest nie tylko “ile kosztuje platforma”, ale ile kosztuje cały ekosystem: płatności, integracje (kurier/ERP/marketplace), aplikacje/moduły, marketing i utrzymanie techniczne.

c) Koszty hostingu – jaki wybrać?

Wybór hostingu zależy od platformy e-commerce i oczekiwanej liczby odwiedzin (ruchu), liczby produktów, integracji oraz tego, czy sklep ma “ciągnąć” kampanie reklamowe bez spadków wydajności.

Jeśli chcesz w pełni dostosowany sklep (dedykowane rozwiązanie), możesz zlecić jego budowę agencji lub programiście. Koszt zależy od zakresu: od prostego MVP po rozbudowany system z integracjami i automatyzacjami.

Utrzymanie techniczne i bezpieczeństwo (szczególnie Woo/Presta):

Nawet najlepszy hosting nie zastąpi aktualizacji, kopii zapasowych, monitoringu i szybkiej reakcji na awarie. Przy open-source warto założyć stały budżet na opiekę techniczną (aktualizacje, poprawki po aktualizacjach wtyczek/modułów, bezpieczeństwo). To koszt, który nie “sprzedaje”, ale chroni przed przestojami i stratą sprzedaży. Kosz to ok od 300–1500 zł/mies. dla małego sklepu.

Koszty utrzymania sklepu internetowego

W praktyce koszty utrzymania dzielą się na 3 koszyki:

1. marketing (SEO + reklamy),
2. operacje (płatności, logistyka, zwroty, obsługa klienta),
3. technologia (aktualizacje, bezpieczeństwo, poprawki, monitoring).

To właśnie dwa ostatnie koszyki są najczęściej pomijane w budżecie na start.

a) Koszty SEO – bez widoczności nie ma sprzedaży

Optymalizacja pod wyszukiwarki (SEO) to jeden z kluczowych elementów długofalowej strategii e-commerce. Bez tego nawet najlepiej zaprojektowany sklep nie przyniesie ruchu i klientów.

W SEO warto rozdzielić dwie rzeczy: koszt “ustawienia fundamentów” (audyt + poprawki techniczne + porządek w kategoriach/produktach) oraz koszt “dowozu” (treści, linkowanie, stała optymalizacja). Dla większości sklepów lepiej najpierw zrobić fundamenty porządnie, a dopiero potem pompować budżet w treści i linki.

b) Koszty operacyjne, płatności i obsługa klienta – najczęściej pomijane w budżecie

To koszty, które rosną razem z liczbą zamówień – i często zjadają marżę, jeśli nie policzysz ich wcześniej.

W SaaS (np. Shopify/Shoper) i przy części bramek płatności mogą dojść także dodatkowe opłaty zależne od konfiguracji płatności. Dlatego przy planowaniu budżetu zawsze uwzględnij „koszt od zamówienia”, nie tylko abonament.

c) Analityka i zgody (CMP / Consent Mode) – żeby marketing miał sens

Jeśli inwestujesz w SEO i reklamy, musisz mieć poprawny pomiar: GA4/Tag Manager, zdarzenia e-commerce, konwersje, a w UE także mechanizm zgód (CMP) i konfigurację Consent Mode. Bez tego dane są niepełne, kampanie trudniej optymalizować, a budżet reklamowy częściej “ucieka” bez jasnego zwrotu.
Koszt: od kilkuset zł jednorazowo (prosta konfiguracja) do kilku tysięcy zł (pełny tracking, zdarzenia, atrybucja, integracje).

d) Koszt reklamy sklepu internetowego

Nawet najlepsze SEO potrzebuje wsparcia płatnej reklamy. Google Ads i Meta Ads (Facebook/Instagram) to jedne z najczęściej wybieranych opcji przez właścicieli sklepów online.

• Google Ads – budżet od 1500 zł/mies. wzwyż (przy testach kampanii często sensownie zaczyna się od 3000–5000 zł/mies.)
• Meta Ads – od 1000 zł/mies. do kilku–kilkunastu tysięcy zł (w zależności od marży, AOV i konkurencji)
  Do reklamy dolicz też koszt przygotowania kreacji, feedu produktowego, landingów oraz analityki (bez tego łatwo przepala się budżet).

Jak zoptymalizować koszty budowy i utrzymania sklepu?

Jeśli dopiero zaczynasz, nie musisz inwestować od razu dziesiątek tysięcy złotych. Kluczowe wskazówki:

• Zacznij od MVP (Minimum Viable Product) – prostsza wersja sklepu pozwoli Ci sprawdzić rynek.
• Wybierz elastyczne rozwiązanie – WooCommerce i PrestaShop pozwalają na rozwój bez ogromnych opłat abonamentowych, ale pamiętaj, że open-source wymaga regularnego utrzymania.
• Nie oszczędzaj na SEO – bez widoczności nie ma sprzedaży. Lepiej zainwestować w dobre podstawy niż później nadrabiać zaległości.
• Automatyzuj marketing – e-mail marketing i retargeting pomogą utrzymać klientów przy niższych kosztach.
• Policz “koszt od zamówienia” (płatności + logistyka + zwroty + obsługa) zanim zwiększysz budżet reklamowy. To najprostszy sposób, żeby nie sprzedawać “na zero”.

Podsumowanie – ile kosztuje sklep internetowy w 2026 roku?

Całkowity koszt sklepu zależy od wielu czynników. Jeśli chcesz rozpocząć działalność online, powinieneś przygotować się na wydatki rzędu:

• 6 000 – 20 000 zł – podstawowy sklep (SaaS lub prosty WooCommerce) + podstawowe integracje
• 20 000 – 80 000 zł – sklep średniej wielkości z personalizacją, integracjami i lepszym UX
• 80 000 zł+ – rozbudowany e-commerce (wiele integracji, automatyzacje, B2B, wielojęzyczność, niestandardowe procesy)

Koszty utrzymania?

Zwykle od 800–1500 zł/mies. (minimalne utrzymanie + podstawowe narzędzia), ale przy aktywnym marketingu i rosnącym sklepie realnie 3 000 – 20 000+ zł/mies.

E-commerce w 2026 roku to ogromne możliwości, ale także konkurencja. Warto podejść do tematu strategicznie i inwestować tam, gdzie to naprawdę się opłaca.