Shoper, IdoSell, Shopify, WooCommerce czy custom? Ten kalkulator policzy rzeczywisty koszt posiadania sklepu internetowego — platformę, hosting, wtyczki, utrzymanie, prowizje od płatności, integracje marketplace. Jedyny neutralny kalkulator TCO e-commerce po polsku.
TCO e-commerce w ciągu 5 lat to zazwyczaj 3-5x kosztu początkowego wdrożenia
Rozmiar katalogu decyduje o wymaganiach hostingowych, kosztach indeksowania i tierze platformy. Sklepy powyżej 10 tys. produktów wymagają zazwyczaj dedykowanej infrastruktury.
Używane do oszacowania kosztów obsługi płatności i infrastruktury
Wybór platformy determinuje strukturę kosztów na lata. SaaS oznacza przewidywalne opłaty; open-source przenosi koszty na hosting, wtyczki i czas programistów.
Platformy SaaS (Shopify, Shoper) ograniczają elastyczność, ale obniżają koszty utrzymania. Self-hosted (WooCommerce, PrestaShop) oszczędza na licencji, ale dodaje koszty hostingu, aktualizacji i bezpieczeństwa.
Koszty wtyczek są często niedoszacowane. Przeciętny sklep WooCommerce używa 15–25 wtyczek; licencje premium to 3 000–8 000 PLN/rok zanim doliczysz dedykowany rozwój.
Przeciętny sklep WooCommerce używa 15–25 wtyczek. Licencje premium kosztują średnio 200–600 PLN/rok każda — i większość odnawia się rocznie za 30–50% ceny pierwotnej.
Godziny pracy nad dedykowanym rozwojem rocznie
Narzędzia marketingowe to zazwyczaj 15–25% rocznego TCO e-commerce. Sama automatyzacja emaili może generować 30–40% przychodu dojrzałych sklepów — właściwe narzędzie zwraca się samo.
Zaawansowane platformy (Klaviyo, ActiveCampaign) dodają segmentację behawioralną i sekwencje porzuconych koszyków, których brakuje podstawowym narzędziom — sklepy po migracji raportują 20–40% wyższy przychód z emaili.
Jedno naruszenie bezpieczeństwa kosztuje średnio 200 000 PLN w utraconych sprzedażach, karach i odbudowie. Regularne utrzymanie to tania polisa wobec reagowania na incydenty.
Samodzielne utrzymanie oszczędza pieniądze, ale wymaga 5–10 h/miesiąc pracy technicznej. Większość właścicieli sklepów niedoszacowuje tego nakładu czasu — a pominięta aktualizacja bezpieczeństwa może kosztować znacznie więcej.
Koszty integracji wysyłki są często pomijane. Konfiguracje multi-courier (InPost + DPD + kurier) wymagają middleware kosztującego 100-500 PLN/mies. plus bieżące utrzymanie.
Każda integracja z marketplace dodaje roczne koszty licencji (500-3 000 PLN/rok) plus bieżące utrzymanie zmian API, mapowania produktów i synchronizacji zamówień.
Regulacje UE e-commerce (Dyrektywa Omnibus, DSA, RODO) wiążą się ze znacznymi karami. Sam Omnibus wymaga śledzenia historii cen, weryfikowanych recenzji i przejrzystych promocji — kary zaczynają się od 20 000 EUR.
TCO e-commerce w ciągu 3 lat to zazwyczaj 3-5x kosztu roku 1. Koszty SaaS skalują się liniowo z wolumenem, podczas gdy custom development wymaga większego nakładu początkowego, ale skaluje się lepiej długoterminowo.
Wzrost wpływa na koszty transakcyjne (prowizje płatności, opłaty marketplace). Konserwatywny: 10-15%. Umiarkowany: 20-30%. Agresywny: 30-50%.
Prowizje od płatności (1,5-3%) to często największy ukryty koszt w e-commerce
Przy wyższych wolumenach dostawcy płatności oferują wynegocjowane stawki. Sklepy przetwarzające ponad 200 tys. PLN/mies. mogą zazwyczaj wynegocjować stawki niższe o 0,3–0,5 pp — to 6 000–12 000 PLN/rok oszczędności.
Potrzebujesz pomocy w wyborze technologii? Umów bezpłatną konsultację z naszym zespołem.