Koszty narzędzi SaaS wokół strony firmowej w Polsce

Wszystkie 355 obserwacji pochodzi ze stron cenowych dostawców. Zero danych pod NDA, zero danych od klientów, zero cen z porównywarek — reguła ostrzejsza niż w edycji majowej, która dopuszczała blogi eksperckie i profile rankingowe.

Każda obserwacja niesie: dostawcę, plan, cenę dokładnie tak, jak ją opublikowano, walutę, okres rozliczeniowy, miernik naliczania, informację o skoku odnowieniowym i datę sprawdzenia.

Trzy odstępstwa od poprzednich edycji, świadome i nazwane:

• Dostawcy nie są anonimizowani. Tam obserwacją była oferta wykonawcy na porównywalną robotę; tu obserwacją jest opublikowany cennik, więc tożsamość dostawcy nie jest metadaną — jest daną. „Pewna platforma bierze 279 zł plus 1,59 zł od zamówienia" jest bezużyteczne.
• Bez median i kwartyli. Próba to cenniki z siedemnastu kategorii, nie wyceny tej samej rzeczy. Mediana mieszałaby 3,87 zł za skrzynkę pocztową z 14 299 zł za plan enterprise. Zamiast tego podajemy zakresy per kategoria i progi opłacalności.
• Jednostką analizy jest miernik, nie cena.

Kursy przyjęte jawnie, te same co w edycji majowej: 1 USD = 4,00 PLN, 1 EUR = 4,30 PLN. Ceny podajemy w walucie dostawcy; przeliczenia tylko tam, gdzie sumujemy scenariusz.

Ten raport jest piąty w kolekcji. Cztery poprzednie dotyczą kosztów wdrożenia: koszty stron internetowych, koszty sklepów internetowych, koszty aplikacji webowych i koszty aplikacji mobilnych. Ten dotyczy tego, co dzieje się po uruchomieniu.

Rozkład 355 obserwacji według tego, co jest podstawą naliczania:

135 z 355 obserwacji nie ma ceny bez wolumenu. To jest liczba, wokół której zbudowany jest cały raport.

Piąta oś pojawiła się w ciągu ostatniego roku: kredyty AI. Canva bramkuje plany limitem AI, Webflow sprzedaje kredyty po 20 USD za 2 000, IdoSell rozlicza tokeny AI i oznacza je jako „Nowość!", a u Adobe Express cała różnica między planem za 12,29 € a 22,73 € to w praktyce kredyty. Każdy artykuł kosztowy napisany przed 2026 jest strukturalnie niekompletny, nie tylko nieaktualny.

Wix. Na polskim storefroncie Light kosztuje 52,53 zł/mies, a Core 46,90 zł/mies. Core jest tańszy i ma 50 GB zamiast 2 GB, pięciu współpracowników zamiast dwóch, płatności i eCommerce, których Light nie ma w ogóle. Nie ma wymiaru, w którym Light wygrywa. Przyczyna: Core, Business i Business Elite mają „Rabat 50%", Light nie — najtańszy plan jest jedynym płacącym cenę katalogową.

home.pl. Hosting Biznes kosztuje w pierwszym roku 19,90 zł przy 39,90 zł za Hosting Start — i odnawia się drożej: 698,99 wobec 678,99 zł. Kupujący, który wybrał na podstawie widocznej liczby, płaci więcej przez kolejną dekadę.

Adobe Express. Plan firmowy Teams to 6,72 € netto za licencję; plan Premium dla jednej osoby 12,29 € brutto. Teams jest tańszy na głowę i ma więcej: Admin Console, blokowanie szablonów, 1 TB zamiast 100 GB. Wymaga dwóch stanowisk — więc dwoje kolegów płaci każde mniej więcej połowę tego, co jedno z nich samo. Obie ceny stoją na jednej stronie, w różnych bazach podatkowych, bez ostrzeżenia.

Trzy niezależne firmy, trzy kategorie, jeden kształt. To przestaje być anegdotą.

Ten sam sklep — 200 zamówień miesięcznie, koszyk 200 zł, obrót 480 tys. zł rocznie. Wszystko poza platformą trzymane stałe: domena, trzy skrzynki, mailing, live chat, grafika, zarządzanie zgodami.

Pierwsza kolumna to tabela, którą publikuje każdy artykuł porównawczy. Druga dolicza to, czym sklep faktycznie przyjmuje pieniądze: Przelewy24 na tym obrocie to 6 912 zł dla wszystkich — plus 2%, które Shopify Basic bierze, gdy płatności idą przez kogokolwiek innego niż Shopify Payments, czyli 9 600 zł rocznie.

Próg jest policzalny: 97 050 zł obrotu rocznie, około 8 088 zł miesięcznie. Poniżej Shopify jest realnie najtańszy. Powyżej przestaje nim być i różnica rośnie — przy 3 mln obrotu wynosi 107 111 zł wobec 49 052 zł u Shopera.

Drugie ustalenie z tej samej tabeli: Shoper bije IdoSella o 3 666 zł rocznie i cała różnica to miernik. Shoper bierze 3 249 zł rocznie i kończy; IdoSell 3 348 zł plus 1,59 zł od każdego zamówienia sklepowego. Nie ma punktu przecięcia na korzyść IdoSella — sam abonament jest wyższy, więc każde zamówienie powiększa różnicę.

To porównanie ceny, nie możliwości. IdoSell wrzuca do abonamentu IdoPay, POS, kurierów i zwroty; Shoper Standard kończy się na 50 000 produktów i 10 GB. Sklep, który potrzebuje tego, co IdoSell pakuje w abonament, nie przepłaca — kupuje co innego.

Progi zdjęte bezpośrednio z suwaków na stronach dostawców:

Trzy niezależne firmy w trzech kategoriach reklamują się liczbą z lewego końca drabiny i żadna nie mówi, gdzie na niej stoi kupujący.

Przy GetResponse widać to najostrzej: przy 1 000 kontaktów Starter jest 4,05× tańszy od Marketera. Przy 10 000 kontaktów — o 9,5%. Cała przewaga planu wejściowego wyparowuje, przy tym samym zestawie funkcji.

„Od 19,99 USD" u Zapiera to próg 100 tasków miesięcznie, czyli trzy uruchomienia dziennie. Każda realna automatyzacja zaczyna się od tysięcy — czyli od 129 USD, sześciokrotności ceny z nagłówka.

Ten sam mechanizm bywa schowany wewnątrz jednego cennika. Tpay reklamuje „od 0,99%", ale ta stawka wymaga pakietu serwisowego za 99 zł miesięcznie; plan bez pakietu kosztuje 1,59% + 0,39 zł. Progi przecinają się przy 149 434 zł obrotu rocznie — poniżej tego „droższy" plan jest realnie tańszy.

Cena bez przypadku nie jest kosztem. Trzy nazwane sytuacje, wszystko policzone z wierszy datasetu, kwoty netto rocznie.

W wizytówce 77% rachunku to czas człowieka, nie oprogramowanie. Cztery pozycje narzędziowe kosztują razem 697 zł rocznie; opieka nad stroną 2 400 zł. Spór o to, czy hosting kosztuje 199 czy 679 zł, rusza sumę o mniej niż 15%. Zdjęcie opieki połowi ją.

Dwie najtańsze realne decyzje w całym modelu nie dotyczą platformy:

• Poczta. Zoho Mail Lite zamiast Google Workspace obniża S1 do 2 869 zł, a S2 do 6 380 zł. Na trzech skrzynkach ta jedna decyzja jest warta 995 zł rocznie — więcej niż cała pozycja hostingu.
• Live chat. Smartsupp Solo zamiast Tidio to 456 zł rocznie przy jednym operatorze.

Scenariusze są uśrednione z założenia. Żeby policzyć własny przypadek, mamy dwa narzędzia: kalkulator kosztu utrzymania strony i kalkulator TCO dla e-commerce.

• KSeF jest obowiązkowy od 1 kwietnia 2026 i kosztuje 0 zł. Ministerstwo Finansów udostępnia bezpłatne narzędzia: Aplikację Podatnika KSeF, Aplikację Mobilną KSeF i e-mikrofirmę. Darmowe plany z integracją KSeF mają też programy do faktur: inFakt KSeF (cennik z sierpnia 2026) za 0 zł, a iFirma i Fakturownia Micro do 3 faktur miesięcznie (cenniki z 2 października 2026). wFirma dolicza fakturowanie bezpłatnie do pakietów księgowych, osobno kosztuje ono 25 zł netto miesięcznie. Fakturownia potwierdziła naruszenie ochrony danych osobowych: nieuprawniony dostęp do jej systemów trwał od 27 do 28 września 2026 i dotyczy każdego konta (komunikat Fakturowni). Darmowy plan inFaktu dławi, nie blokuje: koszty z KSeF pobierane raz w tygodniu zamiast co 15 minut.
• 279 zł netto miesięcznie to kotwica polskiego rynku. IdoSell Business, base.com Business i Sky-Shop Business — wszyscy trzej dokładnie tyle. I wszyscy trzej rozjeżdżają się na tym, co doliczają: 1,59 / 0,99 / 0,29 zł od zamówienia. Zbiegają się na liczbie, którą kupujący porównuje, i rozchodzą na tej, którą płaci.
• Poczta w domenie rozstrzelona 8,1× — od 3,87 zł (Zoho Mail Lite) do 31,50 zł (Google Workspace Starter przy rocznym zobowiązaniu; bez zobowiązania 37,80 zł) za skrzynkę miesięcznie. Domyślny wybór jest droższy: Google Starter kosztuje 21% więcej niż Microsoft 365 Business Basic, który daje więcej.
• Tylko jeden rejestrator drukuje odnowienie obok promocji. OVH podaje „Odnowienie 58,99 PLN netto" przy rozszerzeniu .pl za 16,69. home.pl, nazwa.pl i cyber_Folks reklamują „od 0 zł" i nie podają odnowienia nigdzie na stronie.
• Zgody to najtańsza pozycja cykliczna w całym badaniu — Usercentrics od 2 € miesięcznie. To, że większość polskich stron działa bez porządnego CMP, jest decyzją o uwadze, nie o pieniądzach.
• Lista dostawców zawyża liczbę niezależnych dostawców. Cookiebot i Usercentrics to jedna firma po fuzji z 2021. FreshMail to dziś MailerLite. BaseLinker to base.com. Hotjar to Contentsquare bez publikowanej ceny. inFakt należy do Grupy Visma. Trzech dostawców zmieniło tożsamość w osiemnaście miesięcy — mierzalne tempo rozpadu dla każdego artykułu, który wymienia dostawców bez daty sprawdzenia.
• „Polskie jest tańsze" jest prawdą w jednej kategorii i fałszem w drugiej. Opinie: TrustMate 32 zł/mies wobec Trustpilot 99 USD/mies za domenę. CRM: Livespace 79 zł i Firmao 69 zł za stanowisko wobec Pipedrive od 14 € — polscy drożsi. To zdanie da się powiedzieć tylko per kategoria.

*Sekcja transparentnego pozycjonowania. Dane Digital Vantage nie są wliczane do żadnego zestawienia w tym raporcie.*

Digital Vantage to polska agencja premium; stos Next.js + Payload CMS + MongoDB, stawka od 220 PLN/h (Polska) i 75–95 EUR/h (EU). Ceny bazowe opublikowane w raporcie o kosztach stron internetowych: 3 500 zł za wizytówkę, 9 000 zł za stronę firmową, 15 000 zł za rozbudowaną, 25 000 zł za korporacyjną, od 60 000 zł za portal.

Poprzednie raporty pozycjonowały cenę wykonania. Ten dotyczy kosztów cyklicznych, więc właściwym punktem odniesienia jest opieka — a nasza opublikowana stawka godzinowa robi coś, czego nie zrobi żadna tabela abonamentów:

Cały polski rynek opieki nad stroną mieści się między jedną a czterema godzinami miesięcznie. To ta sama informacja co „200–900 zł", ale w jednostce, w której kupujący potrafi ocenić, czy dostaje to, czego potrzebuje. Aktualizacja WordPressa z testami regresji nie mieści się w 0,9 godziny.

Domyka to argument o darmowym open source: WooCommerce bez opłaty licencyjnej kosztuje w scenariuszu sklepowym 6 000 zł rocznie samej opieki, czyli 27 godzin czyjejś pracy. Licencja jest darmowa; godziny nie są, i to one są kosztem.

Nie sprzedajemy abonamentu opieki z cennika i nie mamy tu liczby do porównania — wyceniamy godzinowo. Konsekwencja jest dwustronna: klient potrzebujący mniej niż godziny miesięcznie zapłaci u nas mniej niż za pakiet 200 zł, którego i tak nie wykorzysta; klient potrzebujący czterech godzin zapłaci 880 zł, czyli tyle co górny pakiet rynkowy, przy stawce z dolnego pułapu segmentu premium.

• To spis cenników, nie badanie rynku. Nie wiemy, ile firm faktycznie płaci którą stawkę. Liczby sklepów podajemy tam, gdzie dostawca je publikuje (Shoper 40 tys., IdoSell 8 tys.) i mówimy wprost, że nie istnieje jedno oficjalne badanie udziałów polskich platform.
• Nie porównujemy możliwości, tylko ceny. To zastrzeżenie stoi przy każdej tabeli, nie w stopce.
• Kursy walut są założeniem, nie danymi. Zmieniają każdą sumę w EUR i USD.
• Cztery progi pozostały nieodczytane: Shutterstock po liczbie pobrań (strona blokuje automat), oraz etykiety progów pośrednich GetResponse.
• Stawki Autopay nie zostały potwierdzone — dokumentacja dostawcy nie zawiera ani jednej liczby, odsyła do cennika, którego nie publikuje.
• Joomla ma 3,99% polskiego rynku CMS i jeden wiersz w datasecie. To jedyna świadoma dziura względem udziału.

Dataset towarzyszący temu raportowi publikowany jest na licencji CC BY 4.0, w formacie JSON ze Schema.org Dataset metadata, pod tym samym adresem co raport.

Atrybucja w formacie: „Źródło: Digital Vantage, Koszty narzędzi SaaS wokół strony firmowej w Polsce, edycja 2026, www.digitalvantage.pl”.

Edycja jest zamrożona — treść pod adresem /edycja-2026 nigdy się nie zmieni. Kolejne edycje trafią pod własne adresy.

W odróżnieniu od poprzednich edycji dataset nie jest anonimizowany: każdy wiersz niesie nazwę dostawcy, plan, cenę tak jak ją opublikowano, walutę, okres rozliczeniowy, miernik naliczania i datę sprawdzenia. Powód jest opisany w usage_notes i w sekcji o metodologii.