PIM — zarządzanie danymi produktów
System, w którym opisy, zdjęcia, parametry i warianty produktów leżą w jednym miejscu, żeby ten sam produkt wyglądał tak samo w sklepie, w porównywarce i u partnera handlowego. To nie jest magazyn ani księgowość.
Kiedy arkusz przestaje wystarczać
Gdy liczba produktów pomnożona przez liczbę kanałów i języków przestaje mieścić się w głowie jednej osoby. Objaw jest zawsze ten sam: ten sam produkt ma trzy różne opisy w trzech miejscach i nikt nie wie, który jest aktualny.
Co się dzięki temu skraca
Czas wprowadzenia produktu do sprzedaży. Zamiast wpisywać go osobno wszędzie, uzupełnia się dane raz, a kanały pobierają je same — to zwykle główny argument finansowy, nie „porządek w danych”.
Czym różni się od ERP
ERP wie, ile masz sztuk i za ile je kupiłeś. PIM wie, jak produkt się nazywa, czym się różni od sąsiedniego i jak wygląda na zdjęciu. Systemy się uzupełniają i regularnie bywają mylone na etapie wyceny.
Kiedy jeszcze nie warto
Przy jednym kanale i katalogu, który da się przejrzeć w godzinę. Wtedy PIM dokłada narzędzie i koszt, a problemu, który rozwiązuje, jeszcze nie ma.