Product owner
Osoba po stronie zamawiającego, która rozstrzyga o kolejności prac i odbiera efekt. Jedna, z prawem do decyzji — nie komitet.
Dlaczego jedna osoba
Bo najdroższy koszt w projekcie to nie praca, tylko czekanie na decyzję. Gdy priorytety ustala pięć osób bez rozstrzygającego głosu, zespół stoi albo zgaduje — i obie opcje kosztują.
Czego ta rola wymaga
Dostępności, nie tytułu. Kilka godzin tygodniowo na odbiór efektu, odpowiedzi na pytania i rozstrzyganie sporów o zakres. Prezes z kwadransem w miesiącu jest w tej roli gorszy niż kierownik działu z realnym czasem.
Częsty układ w mniejszej firmie
Rolę bierze właściciel albo osoba odpowiedzialna za marketing. To działa, o ile jest to zapisane i ma zarezerwowany czas — nie jako dodatek do etatu, który zawsze przegra z bieżączką.
Gdy tej roli nie ma
Wykonawca zaczyna decydować za Ciebie o priorytetach. Nie ze złej woli — po prostu ktoś musi. Efekt bywa poprawny technicznie i rozminięty z biznesem.