Utrzymanie strony
Stała opieka nad działającą stroną: hosting, aktualizacje, kopie zapasowe, monitoring i drobne zmiany w treści. Koszt ponoszony co miesiąc, niezależnie od tego, czy ktoś uwzględnił go przy wycenie wdrożenia.
Co się na to składa
Hosting i domena, certyfikat SSL, aktualizacje systemu i wtyczek, kopie zapasowe wraz z okresowym testem odtworzenia, monitoring dostępności oraz drobne poprawki treści. Żadna z tych pozycji nie jest widowiskowa, a brak każdej z nich objawia się dopiero wtedy, gdy jest już problemem.
Czym różni się od SLA
Utrzymanie to zakres prac — co ktoś dla nas robi. SLA to obietnica czasu reakcji, gdy coś przestanie działać. Można kupić utrzymanie bez SLA, czyli opiekę „gdy wykonawca będzie miał chwilę”, i to jest najczęstsze źródło nieporozumień przy pierwszej awarii.
Dlaczego to nie jest koszt opcjonalny
Strona bez aktualizacji nie psuje się z dnia na dzień — traci odporność. Nieaktualna wtyczka to najczęstsza droga włamania na strony małych firm, a odbudowa po incydencie kosztuje wielokrotność rocznego utrzymania, licząc razem z przestojem i utraconymi zapytaniami.
Ile to kosztuje
Rozpiętość jest duża, bo zależy od liczby integracji, ruchu i tego, jak szybko ma być reakcja. Własny rachunek policzysz w kalkulatorze kosztu utrzymania strony, a mediany rynkowe zebraliśmy w raporcie kosztów stron internetowych.