TCO — całkowity koszt posiadania
Suma wszystkich kosztów rozwiązania w całym okresie używania, nie tylko ceny wdrożenia. Obejmuje hosting, licencje, utrzymanie, rozwój i pracę zespołu.
Dlaczego to pojęcie w ogóle powstało
Bo oferty porównuje się po cenie wdrożenia, a płaci przez lata. Tańszy start potrafi wyjść drożej w trzy lata: przez licencje, prowizje od sprzedaży, koszt utrzymania albo przez to, że rozwój wymaga specjalisty od niszowej technologii.
Co wchodzi do rachunku
Wdrożenie, hosting i infrastruktura, licencje i abonamenty, prowizje (w e-commerce potrafią być największą pozycją), utrzymanie i aktualizacje, rozwój nowych funkcji oraz czas własnego zespołu — najczęściej pomijany, choć realny.
Na jakim horyzoncie liczyć
Trzy lata to rozsądne minimum, bo tyle zwykle żyje wdrożenie bez większej przebudowy. Przy krótszym oknie zawsze wygrywa rozwiązanie najtańsze na starcie, co jest wnioskiem z arytmetyki, nie z rzeczywistości.
Gdzie to policzyć
Dla sklepu internetowego mamy kalkulator TCO porównujący platformy w trzyletniej perspektywie, a mediany rynkowe dla stron, sklepów i aplikacji zebraliśmy w raportach cenowych na otwartej licencji.